Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
- Elige tus productos
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- Recibe tu pedido
¿A qué regiones enviamos?
Despachamos a todo Chile.
¿Por qué empresa de transporte?
Bluexpress es la empresa de transporte más cercana a Flor de Bosque.
Si quieres usar otra empresa de despacho escríbenos por whatsapp y veamos alternativas (esto significará mayor tiempo de entrega).
¿Cuáles son las tarifas?
Las tarifas se calculan automáticamente en la página de pago del carrito de compras al indicar tu dirección.
¿Cuánto demora el despacho?
Estamos ubicados en una zona relativamente extrema, por lo que los despachos suelen demorar entre 7 y 10 días entre regiones.
Dentro de la misma región puedes esperar tu paquete en menos de una semana.
Para zonas extremas del país los tiempos de entrega son de más de 10 días. Nos puedes escribir para despachar con tarifa Priority y que llegue vía aérea (recargo adicional)
¿Hay retiro presencial?
Sí, puedes retirar en Tenaún previa coordinación.
¿Qué ocurre si llega una o varias botellas dañadas?
Si una botella se daña en el transporte te darás cuenta antes de abrirlo; al recibir el paquete. Es muy importante que lo declares a la empresa de transporte al momento de la recepción. Manipula el paquete y su contenido con mucho cuidado para no herirte. Tómale fotos al paquete cerrado y a las botellas rotas, envíanoslas por mail o whatsapp y te las despacharemos nuevamente.
Si tienes dudas escríbenos por whatsapp. ¡Estaremos felices de ayudarte!
